8月1日，beat365官方网站通讯诚邀克劳士比中国学院创始人杨钢院长，讲授如何落实“质量优先”，在“大品质观”下全面提升工作品质和服务质量。
零缺陷.落实“质量优先”政策——塑造“大品质观”
质量是项目运营的生命线，为提升公司项目运营团队的整体运营能力，将更优的质量管理理念落实到项目日常的运营中，从而提升项目整体的交付质量、服务品质，beat365官方网站通讯特邀克劳士比中国学院杨钢院长举办“质量优先”政策落地管理行动工坊讲座。公司管理层及项目的运营团队包括交付、项目经理等近30人参加到了本次讲座培训中。
【图1 中国零缺陷管理奠基人.克劳士比中国学院创始人兼院长 杨钢先生】
讲座中，通过杨钢院长主讲，传递改变“小品质”观念，形成零缺陷为目标的大品质观的质量管理理念，关注痛点、难点，聚焦管理提升。与会人员在小组讨论及个人发言过程中，结合杨钢院长讲解的理念，集思广益，碰撞新思维。
【图2 质量优先，塑造零缺陷“大品质观”】
在质量承诺输出环节，经过研讨，提炼出符合大品质观及公司理念的质量思想，共同承诺：
“质量是价值，人人担责，一次性把事情做对，实现零缺陷，最终赢得客户信任！”
这一次杨钢院长带来的关于品质思维、质量管理理念的讲座为参训人员带来了新的思路和思维理念，于品质、质量方面的思考，也更加深入。
【图3 宣誓现场】